為進一步規(guī)范雁塔區(qū)新農(nóng)合定點醫(yī)院醫(yī)療行為，提高服務水平，有效控制醫(yī)療費用，維護農(nóng)民利益，由雁塔區(qū)合療辦高育樂主任帶隊一行五人，于2018年元月18日來西安高新醫(yī)院檢查指導，西安高新醫(yī)院張玉存副院長、劉戶民財務總監(jiān)、醫(yī)保辦主任、副主任及部分員工熱情的接待了來訪。

       首先，雙方相互介紹，經(jīng)過簡單的會談交流后，為不影響正常工作秩序，區(qū)農(nóng)合辦領導及專家分為兩組，在工作人員的陪同下，就患者在院、出院滿意度；醫(yī)護人員政策知曉度；病區(qū)患者政策知曉度，及“四合理”等方面進行了檢查。專家們通過病區(qū)走訪，了解了患者的就醫(yī)體驗、詢問醫(yī)護人員的政策宣教；電話回訪出院患者的住院農(nóng)合報銷滿意度；病歷查閱部分“四合理”執(zhí)行情況。了解了醫(yī)院近期新農(nóng)合的具體情況。

檢查人員走訪科室，慰問住院患者，詢問政策落實知曉情況

       隨后，高育樂主任對醫(yī)院在新農(nóng)合“四合理”與患者滿意度等方面做的大量的工作表示肯定和贊許，并為今后的工作提出了指導性建議，繼續(xù)加強新農(nóng)合政策的深度與廣度、繼續(xù)加強診療行為的嚴謹態(tài)度、繼續(xù)加強科主任與護士長的觀念培訓。

       通過此次活動，使西安高新醫(yī)院合療工作更加嚴謹，服務更加全面，同時醫(yī)院財務總監(jiān)劉戶民對醫(yī)保農(nóng)合工作人員也進一步提出要求：日常工作應更加積極主動，要以患者為中心，提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，要一如既往的配合醫(yī)保農(nóng)合工作，為樹立良好的醫(yī)院形象起到積極促進作用，保障醫(yī)院的醫(yī)保農(nóng)合工作上取得更大進步！