11月4日上午,由集團(tuán)行政管理部組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)在西安高新醫(yī)院保障樓5層多功能廳如期舉行,集團(tuán)各部門員工代表、西安高新醫(yī)院員工代表等共計(jì)130余人參加了培訓(xùn),培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈,大家反映良好。
此次培訓(xùn)由國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、陜西省委黨校干部培訓(xùn)特聘講師顏珺擔(dān)任講師。培訓(xùn)主要圍繞個(gè)人魅力提升,塑造職業(yè)形象,接待的流程三部分展開。
開場,顏珺老師介紹了禮儀的重要性。分別提出了電梯禮儀,行進(jìn)禮儀,引導(dǎo)禮儀等日常生活中經(jīng)常遇到的禮儀細(xì)節(jié)。通過現(xiàn)場全體人員的互動(dòng),不僅活躍了培訓(xùn)現(xiàn)場的氣氛,更使大家通過直觀的舉止言行,領(lǐng)會(huì)了禮儀是相互敬重的內(nèi)涵及“以德服人、以禮敬人”的核心價(jià)值。
在日常工作中,如何提升個(gè)人魅力?顏老師指出,首先最容易被人看到的是視覺魅力,其次是社交魅力,最后是精神走向。
在與人交往中,可根據(jù)對(duì)方的行為習(xí)慣來判斷對(duì)方的性格特點(diǎn),思維狀態(tài)等。能否站在對(duì)方的角度考慮問題,換位思考,也考量了我們的禮儀及對(duì)核心內(nèi)容“德、敬、儀”的理解程度。
接下來,顏老師介紹了跟人見面的禮儀,并要求大家現(xiàn)場互動(dòng)練習(xí)。如何行欠身禮、問候禮、拱手禮、招手禮以及行禮時(shí)的眼神、體態(tài)等。
職業(yè)形象給人以專業(yè)感覺,給人以信賴,老師分別從職業(yè)發(fā)型、職業(yè)穿著等方面給予詳細(xì)說明,闡明形象力決定影響力的道理。
談及接待禮儀,顏老師分別就電話禮儀、握手禮儀、介紹禮儀、引領(lǐng)禮儀、乘車禮儀、吃飯禮儀等進(jìn)行了詳細(xì)講解和演示,令大家受益匪淺。
職業(yè)禮儀涉及方方面面,個(gè)人素質(zhì)的提升也不是一蹴而就的。培訓(xùn)結(jié)束后,大家紛紛表示,聽了講座很受啟發(fā)。不學(xué)禮,無以立,讓我們今后在日常工作、生活中學(xué)以致用,不斷提高自己,提升自我,努力在未來遇見更好的自己。